【本网讯】11月28日,河南省通许县供电局召开减轻农民负担专题会议,局领导班子成员、农电、营销相关部室人员及各供电所所长参加了会议。会议由副局长申贵生主持。
近年来,通许局在农业供电等生产服务方面做了大量工作,并取得了明显成效。
一是领导重视,精心组织。该局要求相关职能部门一定要按上级有关文件精神,从讲政治的高度,统一思想认识,及时作好安排部署,精心组织实施,各司其职、各负其责,常抓不懈,确保了减轻农民负担工作落到实处;
二是健全和完善监督机制。在企业内部建立了领导接待和走访用户制度,通过广播、电视、宣传栏等各种媒介将各种收费标准、价格和调整电价及时向社会公布,同时还设立了投诉信箱,公布了投诉电话、报修电话,自觉接受社会各界及广大用户的监督;
三是加强用电营销管理,完善文明示范窗口。认真贯彻落实《供电职工服务守则》和各项规章制度。为方便用户,收费标准,用电报装程序上墙公布,营业所实行挂牌上岗,提高办事透明度,自觉接受用户监督, 全县农村用电实现了“三公开”、“四到户”、“五统一”。
用户实行一户一表,农民用上了放心电、明白电,杜绝了“权力电”、“人情电”、“关系电”,没有出现乱加价,乱收费,乱摊派和搭车收费等违反省市县电价政策的现象和行为。进一步完善了为民、便民、利民的各种措施,提高了农村用电服务质量,切实减轻了农民负担。
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