江苏首家村级供电便民服务窗口在江阴周庄山泉村启用

[本网讯]11月29日，江苏省首家村级供电便民服务窗口，在江阴周庄山泉村对外启用，该村主任负责人江金岳代表全体村民，对供电公司深化优质服务，在村便民服务中心设立用电服务窗口表示欢迎。

山泉村是江苏省新农村建设示范村之一，也是江阴市公司党建结对共建单位。供电便民服务窗口进村后，该公司将委派周庄供电所按照供电服务窗口建设要求，加强管理做好优质服务。同时接受村委与群众监督考核，参加该村便民服务中心优秀窗口评比。

周庄供电所副所长王金牛说，自上级公司下发《社区客户经理实施细则》和《社区客户经理管理办法》以来，该所严格按照上级公司要求做好社区客户经理服务工作。在开展走访过程中，了解到山泉村设置了村便民服务中心，便主动与村委联系，在便民服务中心设置供电服务窗口，这一建议得到了江阴市公司的肯定和村委的支持。

据悉，山泉村供电便民服务窗口启用后，周庄供电所每周六安排一位管理人员负责接待服务。服务内容涉及安全用电宣传、电费收缴、停电通知、用电业务咨询，并受理社区村民、企业对供电服务工作的意见和建议以及在用电方面存在的困难和问题。

该所负责人还表示，周庄供电所还将积极与各村联系，推广这一服务新举措，从而进一步发挥社区客户经理在社区、企业、居民三方的桥梁纽带作用，将“你用电、我用心”的品名牌服务行为化。

来源：中国农村电气化信息网