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【本网讯】12月5日，浙江省仙居县供电局电费管理中心异常忙碌，连日来，该局营销人员采取上门蹲守、电话催缴，以各种形式深入到“老、难、杂”用户中，专门催讨“钉中之钉”的欠费户，打好年底电费颗粒归仓的攻坚战，全力向电费回收“双结零”目标冲刺。
“时至年底，电费回收任务迫在眉睫。今年电费回收工作‘集结号’已经吹响，我们有信心攻下这最后的‘堡垒’。”仙居县供电局营销部主任陈天明介绍。为确保今年电费“双结零”， 该局始终坚持把加强电费回收作为营销工作的重中之重来抓，重拳出击，采取多项有力措施，努力化解电费回收风险，破解电费回收难题。
加大电费回收力度。该局实行电费回收管理层级责任制，加大工作考核力度，部门主任、电费结算主管、专责、城乡抄表员逐级细化分解指标，进行全过程管控。做好年关电费回收外部环境分析、客户群体细分、以及企业内部服务策略提升，建立客户信用评价分析系统和催费差异化管理。
建立电费回收预警机制，该局对欠费超过5000元以上用户动态跟踪催收，对欠费用户进行排队建档，分析不同的欠费原因，采取有针对性的回收计划。加强大用户分次划拨电费执行，按规范完成分次划拨电费的收取，降低电费回收风险。
建立抄表员片区负责制，按照《抄表管理办法》进行考核，提升抄表准确率，实行月末电费回收考核和累计电费回收考核，对电费回收工作采取一定的奖罚，提升工作积极性和紧迫感。进一步加强优质服务工作，引导客户自觉缴费，加强年底安全用电宣传，同时让用户建立“电是商品”的观念，提升有偿使用主动消费的意识。
此外，仙居县供电局还不断拓宽缴费渠道，最大限度方便客户，实行银行卡代扣、网上银行、POS机刷卡、银行自助服务终端、邮政便民站、现金缴费、充值卡充值、自助缴费终端等缴费方式，让用户足不出户就能实现轻松缴费。
截止到11月30号，仙居县供电局共累计售电量64617.43万千瓦时，同比增长11.8%；累计实收电费50975.59万元，电费回收率100%。
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