商丘供电访客户解难题

【本网讯】12月10日，河南商丘供电公司营销人员走访了天瑞水泥、恒利工量具有限公司、科迪集团等大型企业，与客户面对面沟通，上门征集意见，真正了解客户用电需求，切实提升供电服务品质。

为进一步增强供电服务质量，商丘公司组织窗口单位员工深入大型企业、工业用户、机关单位等用电客户中，以走访和谈心的方式开展 “访客户 解难题”活动。

走访期间，该公司详细了解客户的用电需求和生产经营状况，及时掌握企业用电容量和电量增长的变化，根据客户生产用电特点，进行节能降耗技术指导，引导客户错峰或避峰用电；详细记录客户提出的问题，及时进行集中归纳、认真整理，围绕梳理出的突出问题，分析问题根源和本质，并提出解决问题的办法和措施，确保反映的问题件件有落实、有结果，努力实现供电企业和客户的和谐共赢。

来源：中国农村电气化网