椒江电力“双优”举措保年末电费“颗粒归仓”

【本网讯】截至11月底，椒江供电局应收电费15.5093亿元，实收电费15.5087亿元，电费回收率99.9965%。在年末最后一个月，该局将全力冲刺12月份电费回收100%，确保年末电费“颗粒归仓”，为实现2012年度电费“双结零”画上圆满的句号。

据了解，在今年经济形势影响下，部分用电企业特别是高耗能企业出现资金周转困难现象，这给电费回收工作带来了更多压力和风险。面对严峻形势，椒江供电局迎难而上，周密部署：一方面，优化服务，对辖区用电企业开展“一对一全程追踪服务”，派专人深入企业，对客户经营状况和用电特点进行全面摸底，为企业提供用电优化方案，帮助企业降低用电成本，有效减轻企业经济负担，建立起与企业间的良性沟通；另一方面，优化人员，不单加强“集抄集收”管理模式的主要内容和风险预案的学习，确保人人掌握，制定电费回收考核制度，提升抄表质量和效率，还定期开展经验分享，总结出“以催为主，以停为辅，多说、多跑、多做”的“十四字”催费工作经验，使抄核收人员的技能和素质得到了双晋级，让“耐心、细致、专业”成为广大电力用户口中“电保姆”的新标签。

来源：中国农村电气化信息网