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【本网讯】国发2号文件如一缕春风，为遵义这片红色的土地带来了新的发展机遇，在打造“宜居、宜业、宜游”的现代化特色城市目标的感召下，作为经济发展的排头兵，遵义供电局紧紧围绕“保安全、保增长、保稳定，强队伍”的中心任务，突出抓好安全管理、电力供应和电网发展，创新开展“村电共建”、“分区抢修”、“零点作业”等服务方式，努力提升居民用电服务质量，全力助推遵义更好更快发展。
近年来，随着城乡经济的迅速发展，人民生活水平不断提高，家用电器也逐步走进大山深处，城乡对用电质量的要求也越来越高。为此，遵义供电局早在2008年冰凌灾后就开始超前规划电网，加大城乡电网投入，2009至2012年，遵义电网建设投资逐年加大，四年累计下达电网建设计划79亿元用于电网建设，实现了遵义电网规模的成倍增长。对于农村电网，特别是从2010年开始，积极争取农网改造资金，先后累计计划投入28.8亿元用于农村电网升级改造工作，为彻底解决农网“卡脖子”问题、改善农民生活生产，促进农村经济快速发展，建设新农村注入了源源动力。
电网的快速发展，悄悄的改变着城乡居民的生活。在遵义湄潭县的田家沟，白墙青瓦红柱的房子在水中倒映，宛如一幅美丽的画卷。在“十谢感恩饭庄”里游人如织，“庄主”谭世才兴奋的说：“以前即便有客人来玩，空调、麻将机都不能用，人多的时候饭都煮不熟，现在这些都不成问题了，年收入比以前翻了一番。”
旅游火了，人们的生活也火了，一大批农业特色产业也如雨后春笋般发展起来，茶叶、特色养殖、烤烟生产等等富民项目让山乡发生着巨大的变化。这些变化的背后是电力强大的保障。
瞄准电网发展向智能、高效、可靠、绿色转变的总体要求，遵义供电局还结合遵义十二五以及17个工业园区的建设，提前规划，逐一匹配相应地输变电设施，规划更加可靠绿色的电网，为地方经济发展提供强劲的发动引擎。截至2012年11月底统计，遵义电网累计新增35千伏及以上变电站44座，新增变电容量394.4万千伏安，新增线路7030条，新增线路3.58万公里。同时配网自动化、数字化变电站、输电线路工作站等一批批科技和管理举措的实施，大幅提升了电网抵御自然灾害，确保可靠供用电的能力，让广大的客户的生活更加亮堂。
随着社会经济的高速发展，用电客户不在满足于简单的用电可靠，而更加注重用电背后的服务。为提升客户满意度，最有效的解决客户的用电难题，为客户提供个性化和更加便捷的服务，遵义供电局集中在抢修、用电缴费、短信服务、客户建议收集等方面提供平台，通过常态化的工作开展，落实为民服务创先争优的工作要求，让广大客户享受到优质的便民惠民举措，感受到用电的舒心和体贴。
面对广大城市客户，为方便客户缴纳电费，遵义供电局针对不同类别的用户，通过设立“社区交费终端”，开辟“网上营业厅”、设立24小时缴费厅，运用“电费充值卡”、“银行储蓄代扣代收”等交费方式方便用户及时缴纳电费、办理供电业务，打造客户15分钟缴费圈。同时还通过“社区共建”服务窗口，在客户较多的社区设立用电宣传栏，联合居委会一同为客户提供上门的服务咨询、故障报修、业务预约受理等服务新举措。
“对于长期出差容易忘交电费的客户，我们建议您选择银行协议代扣、网上银行等交费方式。”遵义供电局开通的“用电管家”短信平台，通过免费的短信服务，个性化为客户提供电费缴纳提醒、安全节约用电知识、停电检修通知等个性化的服务。
“以前交电费总是要跑很多次还不一定赶得上上班时间，现在好了，每月的电量、电费一目了然，在家门口就可以交了。”家住政府小区的熊女士在“社区交费终端”前的一边交电费一边高兴说。
对于广大的农村客户特别是偏远的农村，用户为了交电费、办理用电业务，常常要走很远的路，要花路费，还会耽搁不少时间。为此遵义供电局创新开展了“村电共建”服务窗口模式，为客户节约了路费，省下了时间。
“现在交费方便了，省钱又省时，服务送到了家门口。” 仁怀市尚礼村支部书记徐富权说起“村电共建”服务窗口就赞不绝口。目前该局“村电共建”窗口达到247个，覆盖农村用户27.67万户，惠及138万农民，每月为农民节约开支691万元。累计受理新装、增容申请1394户，累计完成接电562户，每户办理时间平均比规定时限提前了20天。
为了减少客户停电时间，该局还加强停电管理，积极推行带电作业、零点作业、分区抢修等方式，尽量减少停电对用户的生产生活造成的影响，保障广大企业和用电客户高质量的用好电，提高居民用电服务质量。
今年以来已完成带电作业306次，客户平均停电时间完成15.14小时，同比去年减少2.78个小时。城市客户年平均停电时间完成为4.43小时，同比去年减少7.61个小时。||||
南方电网公司董事长、党组书记赵建国表示，把转变电力发展方式提升至建设生态文明、提供生态产品的角度去考量，大力实施节能减排战略，积极支持低碳省市试点工作，做“美丽中国”的绿色力量。
怀着这份责任和担当，遵义供电局多年来一直坚持倡导绿色、环保理念，积极推动节能减排、绿色电网的建设工作，通过开展“人人安全，幸福南网”安全文化系列活动，通过组织人员开展节能义诊，通过走进企业、农村、社区、学校，携手社会各方倡导节能安全用电，不断致力于普及安全节约用电知识，提升全社会的安全用电和节约用电的意识和防护技能，促进社会科学用电。
今年7月以来，该局组织技术人员深入到桐梓县金兰集团伟明铝业有限公司、中国铝业遵义氧化铝有限公司、贵州钢绳集团有限责任公司等101家大型企业，开展了安全节能专项“义诊”工作，为客户提供节能诊断书，义务为客户检查设备用电安全。同时，遵义供电局还对网区内14个分县局共计49家大客户和347家重要用户开展安全用电、节约用电专项宣传“义诊”服务，对各地的特色企业进行“电保姆”式的用电帮助，开辟“绿色通道”第一时间进行抢修、受理用电业务办理。
“不能在输电线路附近钓鱼、放风筝”、“发现电器起火要先断开电源”。在遵义市万里小学的多媒体教室里，六年级一班的68名同学正在认真地观看安全节约用电动画短片。
全年在“人人安全.幸福南网”活动的组织下，该局进一步加大了安全节约用电的宣传和引导，将服务延伸至中小学课堂，和遵义市教育局共同编制了《安全用电知识》图册，作为校园安全文化建设教材陆续发放到遵义市城区及各县市的1300余所学校，并以课堂讲座、问卷调查、媒体宣传等多种形式在各学校展开，全年实现安全节约用电知识110余万中小学生普及覆盖。
从电网建设的“硬实力”到用心服务的“软实力”，从城市的林立的工业化到美丽如画的“四在农家”，这片红色的土地正在发生着翻天覆地的变化，遵义供电局也在探索中不断成长，在磨砺中强壮，为打造绿色电网建设美丽家园贡献电力的力量。
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