独山供电局加强化行风服务检查保满意度

【本网讯】为加强行风建设，提高“廉洁高效、为民服务”行为，2012年12月12——13日，独山局组成行风服务工作检查组，深入各供电所对窗口服务情况进行明查暗访。

检查组由该局监审部、市场部及相关部门的人员组成，分别对麻尾、上司、基长、城关营业窗口进行了检查，内容涵盖了客户来电接听服务是否规范、用电报修到达时间是否超时等，并随机抽查了电话接听录音、报装抢修记录等资料。经查，该局各供电所在进行故障抢修和业扩安装过程中都没有“吃、拿、卡、要”行为，抢修、业扩安装到达时间均在规定时间内。客户对该局的工作效率、服务态度非常满意，给与了充分的肯定，普遍认为该局在规范管理，工作要求，服务态度上领先于其他行业。

来源：中国农村电气化信息网