江阴供电：开设“绿色通道” 服务“民生工程”

【本网讯】“同志，我这申请手续办完了，能不能早点帮我送电？让装修队早点开工，过年我就能住上新房啦。”“请您放心，我们的工作人员现在就在小区等候，您是8幢602吧？我马上通知送电，请您回去配合我们工作人员开门检查吧。”这是12月26日，笔者在申港供电所营业员小周入住江阴市最大“民心工程”——临港新城朱家湾拆迁安置小区8幢602室客户对话。

朱家湾小区规划总占地面积363亩，总投资达10亿元，居住规模达到3000多户。其中，一期工程安置856户。

一期工程于12月5日竣工后，就迎来了大量申请装表接电安置用户。为服务好这一民生工程，做好电力配套建设，申港供电所积极主动超前作为，当作一项重要政治任务来抓。

为了保障拆迁户在元旦前能住进新房用上“放心电”，该所全程跟踪做好服务，抢在11月15日前，完成了4100米电缆的施放与质检。

由于朱家湾安置房一期12栋楼都是10层以上的高楼，但楼层电梯尚未启用，为了确保一期装表接电进度，施工人员硬是靠肩挑背扛将168个电表箱、856只电表和副材搬运到安装点，加班加点，于11月30日安装到位，比拆迁办规定期限提前半个月。

表计安装结束后，为方便856户、应对装表接电高峰。该所又及时与拆迁办联系，委托其告知856家客户在办理装表接电时需携带的相关材料，避免来回奔波；对前来办理业务的用户，提前准备须填写资料及样本，简化流程缩短时间。

为了保证客户当天申请当天送电，以及让客户用上安全放心电，该所还开设了朱家湾一期安置房供电服务“绿色通道”。安排专人进小区现场为用户办理用电申请提供送电服务，为客户检查测试家用剩余电流保护装置，进行安全用电宣传。

通过提前介入、简化流程，为客户提供便捷、高效、优质的供电服务，到笔者27日中午发稿时，朱家湾小区一期安置的856家客户装表接电工作已全部完成。

目前，该所正在着手准备，在朱家湾小区一期用户和物业入驻后，与该区结对，设置社区供电服务客户经理，开展摆摊设点、入户走访等服务，为小区居民送上“你用电”、“我用心”的“乔迁之礼”。

来源：中国农村电气化信息网