青海三新农电公司连续两年电费回收实现“双结零”

【本网讯】截止12月28日11时50分，最后一笔电费到位，青海三新农电有限责任公司顺利实现了连续两年电费回收“双结零”工作目标。

为了确保全年电费“颗粒归仓”，实现电费回收指标，该公司在年初就制定出台了一系列电费回收工作措施，完善电费回收管理办法。首先发文对年底电费回收工作作出部署，要求各所属业务部切实落实电费回收责任追究制度，做到目标到人、责任到人、考核到人，充分发挥员工的主观能动性。加强与客户的沟通联系，将客户电费回收率确定为对基层单位一把手政绩的一项重要内容，严格电费回收考核制度。不断拓宽缴费渠道，加大催收力度，加大电费预存宣传力度，方便客户缴费，主动上门开展走收服务，引导客户主动交费，努力赢得客户的理解和支持，提高预缴电费。充分利用银行代收、自助缴费终端、POS机、偏远农牧区电费代收点、手机缴费、手机短信提醒等的作用，不断扩大收费服务覆盖范围。加强与政府部门、事业单位、企业的联系，做好财政拨款单位的电费回收，确保公款电费及时足额到账。重点关注电费缴纳“困难户”、“低保户”、“五保户”，及早与这些客户取得联系，主动与客户沟通解释，让这些客户理解支持电费回收工作。针对对电费怀有疑问而拒缴电费的客户，工作人员发扬“三千四勤”的工作精神，不厌其烦的多次向客户解释，让他们放心缴费。

在这场电费回收攻坚战中，该公司营销一线广大员工以饱满的工作热情，高度负责的工作态度，不畏辛苦严寒，勤劳吃苦，踏实肯干，在42万平方公里的高原缺氧营销区域内连续作战，圆满完成了电费回收“双结零”目标，同时也实现了该公司成立运行以来连续两年电费回收“双结零”。

来源：中国农村电气化网