从江供电局：优质服务群众说了算

【本网讯】“那次我们单位停电，一个电话，不到10分钟，抢修员就及时赶到帮忙恢复供电，从江供电局的快捷送电服务真的搞得好啊！……”行风监督员们畅所欲言。

笔者近日从从江供电局2012年行风监督会上获悉，该局始终坚持以“为民”导向，针对企业优质供电服务上下狠手，大力整治形式主义、庸懒散奢等不良风气，切实解决了关系群众切身利益的热点难点问题。在服务质量上，该局拟定了一套服务工作标准和服务管理标准等标准管理体系，对服务术语、服务过程、服务事项办理规程、岗位作业要求、设备和基础设施管理、文化建设等作出明确规范；并利用局宣传阵地上公布监督举报电话，自觉接受群众监督。

座谈会上，该局阳敏书记就该局如何加强电网建设、搞好行风建设、做好经营管理、强化安全管理、提升服务能力、保障电力可靠供应、促进地方经济发展和积极履行社会责任等工作方面，对2012年主要工作情况进行了汇报。行风监督员代表们也是畅所欲言，纷纷从所见、所闻和所感，打比方，举实例，畅谈自己在生活及工作中对从江供电的看法和感受，并给予了充分肯定和高度评价。同时对该局今后工作也提出了很好的宝贵意见和建议。 

另悉，从江供电局是贵州电网公司2012年命名的县级供电企业11个廉洁文化建设示范单位之一、也是从江县列为2012年全县重点企业唯一的廉政文化进企业示范点单位。

来源：中国农村电气化网