吉安供电：返乡农民工享受暖心电服务

【本网讯】“在车上还念着回家后用电的事，没想到刚回到家里，电工就来了，很快就通了电，还给了我们一份《安全用电手册》，家乡电真暖心呀！”1月23日，家住江西省吉安县凤凰镇曲塘村的返乡农民工肖秋生直夸家乡电业好。这是该公司实施“零等候”个性化服务返乡农民用电的一个缩影。

春节临近，农民工返乡潮正紧。吉安县是劳务输出大县，每年向外输出农民工近30万，保障返乡农民用电成为供电部门一项重要的政治任务。为确保农民工在第一时间用上暖心电，吉安县供电公司主动对接，精心打造“零等候”用电特色服务套餐。

该公司成立了返乡农民工用电服务工作领导小组，组成21支服务小分队，深入辖区内各乡镇村组，收集外出务工人员信息，建立详细台账，提前电话了解务工人员归期，以便及时为其办电；开辟返乡农民用电“绿色通道”，简化办电流程，采取“先亮灯头、后办手续”的方式，方便返乡农民用电；走村串巷张贴“零等候”服务内容、电话等信息，随时服务返乡人员；加强站所及95598值班，要求值班人员24小时坚守，服务小分队成员24小时开通手机，做到“电话叫、电工到”。

同时，延伸服务，办电时帮助农民检查室内用电线路、漏电保护器等设备，及时消除用电隐患，保障用电安全；发放《安全用电手册》，向返乡农民讲解安全用电、科学用电常识。此外，服务小分队还积极向返乡人员宣传阶梯电价电费政策，鼓励其节约用电，并传授“节电小窍门”，受到广大返乡农民的欢迎和赞誉。

据了解，一月以来，该公司已为1600户返乡农民提供了“零等候”用电服务，发放《安全用电手册》2000余份，消除用电隐患213处，解决新增、移表等实际用电难题87件。

来源：中国农村电气化网