【本网讯】“我对所里的服务态度,办事效率,感到非常满意。”兰溪洋港村的客户接受调查时说。1月26日上午,浙江省兰溪市供电局组织新年第一次行风专项查访,对所辖的永昌、游埠、黄店供电营业所进行了查访。
本次查访重点检查,3个供电营业所传达贯彻国家电网公司“安全稳定优质服务廉政建设”电视电话会议精神、人员“到岗到位”,以及营业厅环境卫生和服务规范情况。并在检查中随机抽取用户进行行风函询调查。
各所检查结果较为理想,3个供电营业所的人员均“到岗到位”,并组织了电视电话会议精神的传达和贯彻。在游埠供电营业所检查时,检查人员还现场询问一客户对供电营业所的服务态度和感受,并请客户为该所行风建设情况填写省公司行风函询表。从该客户对员工的态度、服务设施、工作效率,以及行风情况来看,总体是满意的。检查中,也发现一些薄弱环节,有待在今后的工作进一步加强和改进。
检查组及时将检查情况反馈给3个所,并要求相关部门尽快整改落实,进一步提高窗口服务水平。
该局纪委书记表示,要继续加大行风建设力度,不断夯实行风建设基础,提高行风建设的深入性和实效性,促进全年各项工作任务有力、有序、有效推进。
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