鄢陵电业：让返乡人员用上及时电

【本网讯】1月28日下午5时，河南省鄢陵县马坊乡前杨村村民张水平夫妇紧紧拉着马坊供电所员工王飞虎和刘璞的手，嘴里不停地表达着感激之情，“真没想到电业局的服务这么好，俺一个电话你们就过来了，不光给俺接了电，还帮俺把屋内的电线检查了一遍，可帮了俺大忙啦，太谢谢你们啦！…”

这是怎么回事？原来，张水平夫妇常年在广州打工，已经四年没有回过家，今年由于妹妹要出嫁，便赶在春节前回来过年，但刚回到家就为没法用电范了愁。由于常年在外，家里用电早已报停，家里的线路更是凌乱不堪，不知道还管用不管用。听说申请用电要需好几天的时间，夫妇一时作了难。在邻居的帮忙下，夫妇二人抱着试试看的心理拨通了电力95598服务热线电话，说明了自己的情况。令夫妇绝对没有想到的是，不到半个小时，供电所的王飞虎和刘璞就赶到了自己家里，下车后立即检查室内线路、灯具，然后更换新的家用漏电保护器，最后进行装表接火、调试灯具，更个过程仅用了一个小时左右，家里的灯泡就亮了起来。看着供电所队员忙碌后的满身灰尘，夫妇二人深深被电力人急用户所急的敬业奉献精神所感动，于是出现了开头的一幕。

据悉，随着春节渐进，农民工大量返乡，为保证返乡人员及时用上电，用上安全电、放心电，鄢陵县电业局采取多项有效措施提高服务水平，全力解决他们的用电后顾之忧。一是开辟绿色通道，对返乡人员用电业扩报装实行特事特办，保证其申请后5个小时内用上电。二是增强返乡人员安全用电意识，采用发放宣传单、宣传扑克、宣传挂历、上门讲解等形式为他们普及安全用电、科学用电、节约用电知识和家用电器使用常识。三是开展优质便民服务，为返乡人员义务检查线路和用电设备，义务检查更换漏电保护器，及时消除隐患，防止漏电、火灾、触电事故的发生。四是征求返乡人员对95598服务热线的意见和建议，改进工作作风，提高电力优质服务满意度。

“农民工在外打工不容易，我们要让他们一回来就感到回家的温暖，保证让他们过一个欢乐、祥和、亮堂的新年，这是我们电力人义不容辞的责任！”鄢陵县电业局副局长袁长生如是说。

来源：中国农村电气化网