洪泽公司：零距离服务外出务工返乡农民

【本网讯】随着春节的临近，外出打工的农民工陆续返乡与家人团聚。为确保返乡的农民工生活用电正常有序，江苏洪泽县供电公司东双沟供电所为打工返乡农户零距离服务，确保在最快的时间内为他们办理业务并及时恢复用电。

由于农村打工人员长期在外，其家庭用电多数处于停用状态。在一年一度的民工返乡潮来临之前，该所成立了返乡农户用电专项服务领导小组。抄表班对各自辖区范围内的打工返乡人员进行摸底登记，详细了解客户用电状况，及时统计掌握返乡农户用电信息，为返乡农户建立特殊服务档案，延伸供电服务进村入户零距离。在走访登记过程中，遇到尚未返乡的外出务工农户，则将专门印有告广大用电客户书及客户经理名片贴在其家门上，并请邻居代为转告相关事宜。

同时，该所营业厅还开设“返乡农民用电受理”窗口，专门负责办理返乡农户的复电申请等手续，承诺做到当日办理，当日送电，保证在第一时间内为打工返乡的农户进行零距离服务。为确保每家返乡农户都能及时用上电，该所还细化服务方案，抄表人员主动深入到返乡农户家中，了解他们的用电需求，为其义务检查线路及用电设备，提醒他们正确使用家用漏电保护器。对外出农户家中长期无人、零电量的用电客户，及时解除电源，避免室内线路漏电发生安全隐患，让返乡的农户切实感受到家乡供电企业的温暖。

来源：中国农村电气化信息网