武隆供电：多举措推行供电“特色服务”

【本网讯】2月26日，重庆武隆供电公司客户中心大客户班员工走进县工业园区、仙女山度假区，开展安全巡检、力调指导等差异化服务。这是该公司新年创新服务模式，推行供电特色服务的一个缩影。

据悉，2013年，该公司将从供电服务突出问题整治入手，严格执行业务流程和行为规范，坚决杜绝违反服务“十项承诺”和“十个不准”的行为，持续改进服务薄弱环节，用一年的时间，基本解决供电服务中存在的突出问题。同时，落实系列服务举措，加强95598远程工作站的监督管理，完善客户涉电业务办理“一口对外”、非现金缴费、自助终端等便民服务功能，畅通便民服务绿色通道。强化抄表收费、业扩报装、故障报修等环节过程管控。加强服务礼仪、能力的培训，开展月度服务明星评选。

此外，实施大客户差异化服务，积极跟进县重点招商引资项目建设，打造良好的服务软环境，为地方经济发展保驾护航。

来源：中国农村电气化信息网