宁德电业局：“雷锋服务队”进社区送服务

【本网讯】“我家用电有难题，都是找宁德电业局‘雷锋’服务队帮忙，他们可热心了！”3月6日，宁德电业局组织“共产党员服务队”深入老旧社区和街道进行用电质量调查，针对用电情况与用户进行面对面地沟通。

为传承和弘扬雷锋精神，连日来，宁德电业局以“为民服务 创先争优”活动为契机，带头学习雷锋、践行雷锋精神，成立了雷锋共产党员服务队，详细制定了活动方案，明确特色供电服务内容。雷锋服务队提前收集记录个别供电薄弱的区域发现的问题，并进行归类分析。同时，还通过走访、座谈、电话抽查等形式摸排供电薄弱因素，及时安排人员和设备线路进行技改消缺，确保用户能够正常用电。当天，该局共产党员服务队又分组深入宁德市各社区，为当地居民用户讲解用电知识，维修老旧线路，受到了广大群众的好评。

今年以来，宁德电业局积极响应大力提升居民用电服务质量要求，根据实际编制了详尽的《用电客户回访工作方案》、《回访清单》与《回访信息反馈表》，针对居民用电客户，该局共产党员服务队将“回访与服务相结合”，详细了解和掌握客户对用电工作的意见和建议，对因历史原因造成信息不全、不符等问题进行梳理、纠偏，为新一年用电工作提供依据，提前做好用电预测。

来源：中国农村电气化信息网