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【本网讯】“同志，你好。我听隔壁邻居说，你们在发‘红包'，是不是真的？”
3月5日上午，浙江文成供电局南田供电营业厅内来了一位60来岁的老大爷，经过营业厅工作人员一番了解后，才明白，家住南田镇二源乡的刘大爷口中的“红包”，指的是电力系统为民政部门认定的“低保户”和农村“五保户”提供的每月每户15度的免费用电政策。
营业厅工作人员梅晶晶热情地招待了刘老大爷，详细地向他了解了一系列情况，并认真介绍了关于“两保护”减免用电的优惠政策。“我看过来办理的人挺多的，不知道会不会轮不上我了”刘大爷自言自语道，“我家住山上，挺远的，好不容易来一趟的。”“老人家，您放心，营业厅里的姑娘们说话算数，只要您符合条件，保证不会落下您的。”见老人放心不下的样子，营业厅门卫值班员上前宽慰道。
不到10分钟，梅晶晶帮助老人填好了申请表格，她还不忘叮嘱老人家需要补齐的一些资料：“您把这些缺的资料补齐，我们将您的资料录入电脑，系统完成后，就可以享受这每月15度免费用电的优惠政策了。如果您过来不方便，我们还可以提供上门服务，你看成吗？”
“你们真的是太好了，不仅让我享受到这么好的政策，服务还这么的到位。”刘大爷激动地表示：“平时我就开开电灯，看看电视，一般一个月用电二三十度，如果可以免费用电15度，这相当于帮助我节省了一半的费用。真的非常感谢！”
“大爷，不用谢。今天我值班，能帮到你们，我也觉得高兴。”梅晶晶满脸笑容地说。
标签：文成供电,电力红包,两保户
