安徽繁昌供电公司:错交电费心焦虑 服务及时解忧愁

“真得太谢谢您了，是我自己一时忽略大意错交了电费，反倒麻烦你跑来跑去帮助协调，你们为客户服务真是太周到了。”3月8日下午17时许，繁昌县新港所街道客户李女士对新港供电所抄收员工赞叹地说。 

3月7日上午，家住新港街道客户李女士缴电费时，不小心报错了户号， 500多元电费“飞”到了邻家。拿到发票回家后，李女士才发现了错误，赶紧向供电所说明情况。原来，春节后李女士自己重新租了个门面房，记错了户号。第二天一大早起来，李女士便急忙来到新港供电所营业，希望供电所能帮助找回错交的电费。经查，该户租用农贸市场其他门面期间，能够月清月结电费，信誉度良好。为此，营业厅业务员立即联系该所抄表催费员上系统查找，发现李女士把电费缴到了紧邻的一家小吃店的户头上了，随后一起找到这家小吃店，但老板不在，无法处理。 

当天下午2时左右，他们再次赶到小吃店，仍未见到老板。他们留下一人等候，一直到下午16时许，终于等到了店老板回来。确认无误后，店老板当即将524元现金交到抄表员手上，及时帮助李女士找回了错交的电费。

来源：中国农村电气化网