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日前，笔者在安徽省含山县采访时获悉，这个县12支各具特色的供电党员服务队，一直活跃在社区街道、乡村田野，他们将爱心传递给留守儿童和空巢老人，将真情温暖于困难群体和帮扶对象，演绎了一个又一个感人的故事。
含山供电公司党员服务队按照国家电网公司“你用电、我用心”的服务理念，从积极开展优质服务工作入手，吸收了团员青年积极分子自愿参与服务队活动，形成了一支有组织、有特色、有爱心的服务团队。他们先后制订了活动管理制度和管理细则，包括服务队活动组织要求、日常管理制度、礼仪服务规范程序，健全了工作标准，明确了工作职责。
公司党委为每个党支部举行了庄严的授旗仪式，为队员佩戴印有“国家电网公司”标识的志愿者徽章。以国网公司优秀的企业文化理念为依托，公司定期组织队员开展思想政治教育和技能培训，邀请服务礼仪专业老师讲授服务技能，教育队员在志愿服务过程中，注意自己的一言一行，努力造就一支业务精通、技能过硬、内外兼修的高素质志愿者服务队伍。
该公司党员服务队将供电企业的中心工作与社会责任有机结合在一起，在每年的“3.15消费者权益日”、全国“安全生产月”期间，他们总是义务担当起安全用电、节约用电、电力设施保护宣传员，积极开展了以绿色电网、服务发展为主题的“青春光明行”等多项活动,并结合国家开展的“节能、低碳、环保”主题活动，引导客户科学、合理使用电能，节约能源。去年以来，这个团队共发放各类宣传品3.45万份。
为了让农村特殊家庭用上安全电、放心电，环峰供电所党支部主动进村入户，对留守家庭排查统计，建立留守家庭服务档案信息，掌握情况，定期上门检查安全用电，解决用电难题。他们设立“留守家庭”用电服务点，零距离受理电费缴纳，让农民不出村就能享受到家门口供电服务，同时联合公司安全保卫部门专业人员走进学校，为广大学生讲解安全用电知识，加大安全用电宣传力度。
每到春耕生产季节，昭关供电所党支部便抓住季节性特点，组织春耕用电服务小分队深入农村配电台区，对电力线路设备巡视检查，简化用电报装手续，帮助农忙春耕。他们成立的春耕用电服务小分队，先后20多次上门对农户用电设备的绝缘性能进行检查和测试，解决用电困难。
该公司党员服务队与136名孤寡、残疾、烈军属、病重老人结成了长期帮扶对子，定期上门检查用电安全、收取电费、代交水费，帮助老人清扫室内环境卫生。每年的元旦、春节、中秋、端午节，服务队的队员们总是捐款购置月饼、奶粉、棕子、对联等礼品，到福利院与孤寡、残疾老人共度佳节，给老人送去关爱与欢乐。今年初春，客户服务中心党支部服务队一行5人在大厅经理、中共党员黄其顺的带领下，带着食用油、大礼包等礼品看望几位“空巢老人”，老人激动地说：“感谢共产党，感谢供电部门领导和员工长期对我的关心和照顾！”
几年如一日，供电党员服务队的队员走了一茬，又来了一茬，但是每月定期上门为老人们代交水电费、修理电器和线路、关爱留守儿童等志愿服务却从来都没有间断过，他们把供电人的情怀和温暖传递到社会各个方面，为和谐社会谱写新的篇章。
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