【本网讯】又到3.15消费者权益日,一大早,河南省尉氏县供电局“青年志愿者”服务队人员便冒着严寒来到移动公司门前设立咨询台,对过往群众进行安全用电宣传,醒目的标语,内容丰富的宣传画册吸引了过往行人咨询观看。
此次活动,尉氏县供电局以供电服务“三个十条”“你用电 我用心”为宣传主题,向广大客户宣传安全用电知识。青年志愿者向过往的客户发放《安全用电小常识》、《供电服务监管办法》等宣传资料以及生活用品,并耐心为客户解答用电疑惑,讲解相关电力法规和用电小常识,计量中心的两名志愿者向群众讲解了家中电表的小知识,及识别真假电表的方法。
一位家住东关车站旁边的用电户向志愿者们讲述了自己的用电难题,他家的电是经别人的总表接的,别人向他收费的电价比供电局的电价贵了一倍,想问问能不能帮他解决,志愿者们当场作出解答,只要向所辖供电所提出用电申请,经供电所现场勘查后即可接线用电,由供电所统一收费后,电价就是普通居民电价了,该用户听完解答后满意的说,“今天你们算是给我解决了大难题,我正发愁该咋办呢,你们当场便把事情解决了,供电局的服务,真是名不虚传!”。
此次3.15宣传活动,受到了广大客户的欢迎和好评,进一步拉近了广大客户与供电企业的关系,树立了供电企业的良好形象。
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