【本网讯】3月15日,是国际消费者权益日。当日上午9时,河南省太康县电业局在家家惠广场设立咨询宣传平台,向广大用户介绍安全用电、电费电价政策等知识,与广大消费者面对面交流,得到电力客户的好评。
当天,活动现场气氛热烈,前来咨询的人络绎不绝。该局工作人员向广大市民积极开展用电知识宣传,接受市民的用电咨询,为市民展示智能电表的功能,还通过宣传展板向市民宣传安全用电知识和供电服务内容,工作人员对现场的用电咨询进行了认真解答,重点对大家关心的智能表问题进行宣传和耐心的解释说明,让客户安安全全用电,明明白白消费。
近年来,太康县电业局紧紧围绕客户关注的“快用电”、“用好电”、“好交费”、“易沟通”的服务需求,通过一系列服务举措努力打造优质服务形象,赢得了社会的认同,人民的满意。当天现场受理客户咨询320人次,发放电价、智能电表、家庭用电安全等业务宣传材料15000余份。
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