武隆供电：开展“3·15”消费者权益日宣传活动

【本网讯】3月14日，重庆武隆供电公司抽调所辖8个乡镇供电所营销、抢修人员组成青年志愿者服务队，分10支分队深入到社区、企业、街道、乡村等开展“3·15”消费者权益日宣传活动。

在县城人民广场，青年志愿者们向过往市民发放电价政策、安全用电知识、节约用电小常识、供电优质服务措施等宣传资料，以图文并茂、通俗易懂的展板，宣传智能电网的“智能”服务用电知识、国家电网“三公”调度十项措施、员工服务十个不准、供电服务十项承诺，以及电力设施保护等方面的政策法规和常识。现场解答客户用电方面提出的各种疑难问题，宣传该公司多样化的电费缴费方式、电表升级换代智能表、智能电网知识等一系列便民举措。并就客户关心的阶梯电价执行、报装接电、故障抢修、服务承诺等知识，向客户进行了耐心、细致的解答，让用电客户安安全全用电，明明白白消费。

当天，志愿者们还深入到村庄、学校、集镇、街道，通过宣传单和宣传图片向客户宣传安全用电，为客户免费检查、维修用电线路，为孤寡老人免费更换开关和节能灯泡。为客户发放"居民用电指南"、"安全用电常识"、"业扩报装流程"等宣传手册，为客户提供用电咨询和用电疑难问题等方面的服务，正确引导群众科学、安全的用电，受到广大客户的一致好评。

据统计，当天该公司共发放各类资料10000余份，设立宣传咨询点10个，共接受客户咨询800人次，办理用电业务10件，走访用电大客户6户，为21户特殊服务对象提供了上门服务，走访社区、乡村30余个。

来源：中国农村电气化信息网