椒江电力“3.15”零距离服务消费者（图）

【本网讯】“原来电表是这么运行的，我今天总算弄明白了。”3月15日，在椒江中山广场供电服务咨询台前，社区居民李大伯听完电力人员的耐心讲解后，恍然大悟道。他心满意足地拿着一叠宣传资料，满意地离开了活动现场。

在一年一度的“3.15”国际消费者权益日到来之际，椒江供电局特意在公园、广场、社区等人群密集地，设立了多个供电服务宣传点，向来往路人大力宣传电力法规、供电业务流程办理、丰富多样的电费收缴方式、智能电表运用常识等。
这种面对面、“零距离”的沟通受到了市民们的热烈欢迎，该局共计发放宣传资料1000多份，解答客户疑问30余起，现场受理业务6起，维修电气设备11件，记录意见和建议17条。

同时，椒江局“国网党员服务队”的队员们还深入“两保户”家中检查线路、维修电气设备等，建议他们办理每月免费电手续；对大客户进行走访，了解用电诉求，征求大客户对供电企业的意见与建议，进一步丰富供电服务工作内涵。

该局“3.15”供电服务活动负责人表示，“每位用户都是消费者，我们希望借助‘3.15’消费者权益日这个平台，让更多的市民用上明白电、放心电。”