黄梅县公司开展“3•15”供电服务宣传活动

【本网讯】3月15日上午，湖北省黄梅县黄商购物广场前，车水马龙，人流如梭。该县供电公司组织相关单位及部门在县3·15咨询活动现场开展供电服务宣传活动。“人人都是供电形象，个个争当服务明星”的宣传横幅格外醒目。

“老大爷，这些册子教您如何正确用电，拿回去看看吧！”“大妈您好，这是《安全用电小常识》，拿回去看看吧！” 活动现场，供电服务队积极主动地为过往的客户发放《安全用电小常识》、《电力相关法规》、《电价电费》、《居民用电指南》等宣传资料，耐心为客户解答用电疑惑，讲解相关电力法规和用电小常识。 

公司副总经理王华章到现场进行了工作指导，党群工作部徐琪雯、客户中心负责人黄超、王爱武、刘迅在现场为客户答疑解惑，针对客户提出的缴费方式及停电信息传递等问题进行了详细解答，同时，对安全用电、智能电表推广和多渠道缴费方式等内容进行了宣传。

活动中，共现场解答消费者用电疑难问题38条，现场分发电力宣传资料500多份，实地排除客户用电故障2次。

热情周到的服务，图文并茂的解说，增强了供电人与广大市民的互动，也让广大客户更多地了解供电企业在优质服务方面所开展的工作，进一步拉近了客户与供电企业的距离，展现了供电企业履行责任、服务社会的良好形象。

来源：中国农村电气化信息网