【本网讯】3月18日以来,重庆武隆供电公司组织辖区乡镇供电所检修人员分赴各企业、厂矿及专变客户,宣传春季用电形势和安全用电、节电常识,征求客户意见和建议,“义诊”供用电设备,帮助企业解决用电问题,确保春季用电无忧。
此次“义诊”主要协助客户制定好事故应急预案,对客户《供用电合同》、有关协议、营业普查、稽查情况等进行综合评估,对服务内容、设备维护权责进行梳理。协助客户作好设备春检工作,发放《安全用电知识》宣传册,签订自备电源协议书,帮助客户作好设备检测与分析。同时,与客户建立了“一对一”大客户经理联络,为客户及时了解电力需求,用电业务办理,协作故障查找及事故处理等提供便捷。
活动中,该公司还主动加强与客户间的互信、沟通和交流,积极配合企业解决用电难题,避免客户停电事故的发生,更好的服务地方经济快速发展。
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