莲花供电“六个一”提高服务能力

【本网讯】在开展“服务年”活动中，江西莲花县供电公司始终贯穿服务县域经济工作大局，确立“六个一”目标，以供电服务质量的提升拓宽增供扩销新市场。

“六个一”为“多供一度电、缩短一小时；早送一天电，少停一分钟；必争一寸土、多用一份心”。该公司按照“六个一”工作要求部署应对复杂市场环境，成立了专项活动领导小组，积极走访用电客户，加强流程监控和时限考核。真正做到“莲花经济发展到那里，供电服务就延伸到那里”。

今年以来，该公司紧紧围绕县政府工作重心，在加快“上大压小”重大产业基地、工业园区220KV变电站10KV出线配套电网项目建设的同时，先后开展对县二、四线负荷调整，为惠金水泥厂生产调试好用电专线；做好坪莲35KV、10KV线路搬迁工作，确保第27届全国荷花节顺利召开；做好莲花一江两岸建设及城防工程35KV、10KV线路搬迁；解决神泉乡竹湖旅游项目用电问题；六市乡老319国道扩宽线路搬迁工作；加快建设全县配套电网项目，充分保障县委县政府项目用电需求，服务城镇化发展。扎实推进农村电网升级改造，逐步解决110千伏、35千伏变电站单线单变和农村偏远地区低电压问题。加快中压网络环网联络建设，重点建设县城及重要集镇、部分农村10千伏联网工程，确保年内县城、重要集镇10千伏线路联络率分别达到80%、30%。加强县域中心城镇和产业园区配电网建设，年底前完成2013年度农网改造升级工程90%以上投资计划。与此同时，加强电网应急保障体系建设，提高应急处置能力。健全应急预案体系，完善应急管理制度。完成应急指挥中心实用化验收，实现四级应急指挥中心互联互通。开展应急抢修中队应急培训和技能比武，推行无脚本实战演练。积极参与公共突发事件应急救援和处置，打造公司应急工作品牌。严格执行客户分级管理制度，建立重点客户服务档案，制定VIP客户服务策略，协调帮扶大客户解决供用电。实行客户差异化服务，重塑“国家电网”品牌服务形象。

来源：中国农村电气化信息网