【本网讯】自3月上旬以来,河北省新乐市供电公司创新服务模式,以“单元格”化管理,确保农民春灌尤其是灌溉用电。
该公司将全市40万亩耕地划为10个供电服务责任区,并将责任区内配电变压器分为若干供电服务小单元,形成“单元格”供电服务体系,使每个“单元格”都有相应责任人,同时对外公布供电服务十项承诺,对内制定线损、供电可靠率等指标和相应奖惩措施。
实施“单元格”化管理后,该公司各责任区责任人主动摸清春灌用电实际情况,把春耕用电信息发送到每位客户手中,现场服务时间普遍缩短。
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