榆林供电局大力开展“供电服务宣传月”活动

【本网讯】进入3月以来，榆林供电局以服务民生为主线，以实施居民用电满意工程“两个不准、五个提高”为目标，以“心贴心服务百姓，手牵手惠及民生”为主题，大力开展“供电服务宣传月”和“供电监管宣传月”活动。

榆林供电局高度重视“优质服务宣传月”活动，制定下发了2013年“供电服务宣传月”活动实施方案，成立了以营销副局长为组长的活动领导小组，下设办公室，明确职责，分解任务，将活动落实到岗到人。宣传月活动期间，公司通过大力宣传、开展供电可靠率较低馈路剖析、低电压治理、有序用电、检修停电、故障报修、恢复供电指标达标、客户座谈、重点客户走访、收费专项暗访、96789满意度调查等多项活动，真正把“供电服务宣传月”、“供电监管宣传月”活动落到实处、推向高潮。

3月15日，在消费者权益保护日，榆林供电局系统各基层供电分公司在所在地繁华地段、广场，设立宣传点，重点宣传了《供电服务十项承诺》、国家电监会“两个不准、五个提高”、安全用电知识、有偿服务收费标准、居民阶梯电价政策等广大人民群众关心的供电服务知识，向大家进行面对面的宣传，受到了群众的一致好评。同时利用所在地电视台、报纸等社会宣传媒体，大力宣传居民用电满意工程、电力监管投诉热线12398及集团公司客服电话96789等内容，收到了良好的效果。

来源：中国农村电气化信息网