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泗洪供电员工连夜除障赢得客户送锦旗

作者:董超 其海  2013-04-02

【本网讯】“供电员工真是及时雨呀!要不是你们的连夜抢修,我们真不知该如何向业主交待啊!”4月1日上午,宿迁市馨美物业有限公司和沁雅花园业主委员会负责人将一面上书“优质服务无小事 抢修电梯为百姓”的锦旗送到泗洪县供电公司负责人手中,感谢该公司员工连夜抢修故障电缆,保证了沁雅花园小区电梯及时投入运行。

原来,在今年春节期间的一天下午18时40分许,泗洪县供电公司抢修调度远程工作站接到沁雅花园小区报修电话后,立刻行动起来,迅速集合抢修人员,带上早已准备好的应急抢修工具,向现场进发。到达沁雅花园小区停电现场后,抢修人员发现该小区因开发商配置的电缆质量有问题,已造成部分线路损毁,使得沁雅花园小区有部份区域停电,多部高层电梯不能使用,情况十分紧急。如果不及时抢修,将会给整个小区客户出入户带来很大不便。经过仔细的勘察,抢修班负责人立刻进行部署:制作电缆中间头替换损坏线路段,同时将已经模糊不清的电缆路径用石灰重新标记,确保小区范围内电缆后期的运行安全……

抢修工作有条不紊地进行着,挖掘电缆、拆除破旧电缆、制作电缆中间头、恢复电缆沟覆盖面……抢修队员们忘记了时间,忘记了饥饿。次日凌晨4时25分,电缆高压试验通过,恢复送电。抢修队员紧张一夜的心终于放松了下来。

该公司抢修班在第一时间恢复了小区电梯用电,他们用实际行动诠释了国网公司提出的“你用电 我用心”优质服务宗旨,赢得了客户的好评。

来源:中国农村电气化网

标签:泗洪,除障,客户,锦旗,抢修

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