资溪县供电开展“服务提升行动”

【本网讯】4月17日，资溪县市供电公司发出了“服务提升行动倡议”，动员广大员工众五个方面入手，强化服务意识，把优质服务的要求落实到具体行动中，着力提升公司服务水平，积极彰显国网品牌形象。

一是深入开展行风民主评议“回头看”活动，总结2012年行风民主评议活动的经验做法，力争在今年行风民主评议中继续保持全县第一。同时，针对民主评议中发现的问题，4月底前全部整改到位，促进服务新提升。二是规范标准，提升供电服务品质。加快用电信息采集系统建设和智能电表运用，大幅提高用电信息采集覆盖率、上线率和成功率。三是规范供电所管理。落实“三集五大”体系建设要求，积极实施“供电所管理提升工程”。健全完善供电所组织机构、规章制度和人员配置，加强关键岗位和重点业务管控，将城乡一体运作模式延伸到乡镇供电所，6个供电所全部争创标准化示范供电所。四是开展“廉洁从业”建设，强化全员职业技能培训，提升窗口建设水平。加强物资、财务、生产等重点领域的廉洁风险管控，运用信息化手段提升源头廉洁风险防控能力。五是强化供电服务监督。持续开展明查暗访，完善优质服务奖惩机制，落实服务事故内部问责。

来源：中国农村电气化网