吉安供电“流动用电讲堂”百姓用电活字典

【本网讯】“流动用电讲堂就像是我们种田人的用电活字典，原来总认为智能电表走得‘快’是电工动了手脚，通过讲堂上工作人员实地试验、比划演示，才知道我们冤枉了他们，希望这样的课堂多来乡村作客，一直办下去，为老百姓用电释疑解惑、长见识保安全！”4月18日，刚从村务室“用电讲堂”出来的凤凰镇侯家村农民侯尚清向笔者感慨道。这是江西省吉安县供电公司“流动用电讲堂”进村入社为民服务的一个缩影。

为保障居民用户安全、放心、明白用电，入春以来，该公司以“服务年”活动开展为契机，抽调专业人员，组织6支“流动用电讲堂”服务队，深入社区、乡村开展“用电课堂”巡回讲课，向居民客户讲解科学用电、安全用电、节约用电常识，并传授节电“小窍门”、省电“锦囊”；发放《安全用电手册》及节电小贴士，方便群众现学现用；现场受理并解答群众对智能电表功能、居民阶梯电价等方面的咨询和疑问；宣传国家电费电价政策、电力法规条例，公司用电业扩报装程序、电费缴纳渠道网点及国家电监会用电报装“三不指定”等方面内容，方便群众知电用电、明白消费，有效降低或化解安全用电事故、用电纠纷和服务投诉。同时，服务队员还上门义务为群众解决实际用电难题，受到了广大客户的交口称赞。

截止目前，该公司“流动用电讲堂”服务队已为20个乡镇、8个社区居民客户授课108堂341课时，听课群众近1.2万人，发放各类宣传资料1.5万余份，上门解决客户实际用电问题63件。

来源：中国农村电气化网