【本网讯】贵州省麻江县供电局为缩短业务办理时间,减少客户等待时间。根据每位客户不同的用电需求,推出简洁明朗的业务小便条。
“你好!请问你需要办理什么业务?”,麻江供电局一名业扩受理工作人员微笑着对一名青年客户进行询问。在了解到到客户的用电需求后,工作人员向其递上一张便条,并耐心解释道:“ 你好,请问你是需要新装一块用于居民生活用电的电表吗?”“是的。”在得到客户的回答后工作人员马上向他解释小便条的作用,一切业务的手续都详细的写在这张便条上,并告知客户把这些手续带齐了就可以办理业务。客户接过便条后感概的说:“没想到你们供电局的工作做得这么细心,真是利民便民。”
很多受益的客户都对麻江供电局这一业务的开创感到欣慰,既缩短了业务办理的时间,减少客户等待的时间,又让客户明确的知道业务应该如何办理,就算忘记了只要拿出它,就又知道该如何办理手续了。
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