奈曼旗农电局“5•1”小长假 明察暗访提升优质服务

【本网讯】为进一步了解供电所工作作风、行风建设、文明生产、优质服务情况，5月1日，内蒙古通辽市奈曼旗农电局由领导班子成员亲自带队，营销部、党群部、人力资源部成员组成的2个明察暗访组，对6个供电所优质服务、工作作风进行明察暗访。

明察暗访组检查人员通过拨打报修电话检查到达时限、着装及抢修工具携带情况、故障抢修快速反应机制等形式进行了暗访。检查组成员还实地走访居民客户，咨询抢修服务和电费收取情况。

同时，对供电所营业窗口人员办理业务效率及服务环境、标识、营销服务相关手续梳理，工作人员的着装、形象和服务态度进行了明察。该局检查人员针对各所存在的问题，现场提出相应的改进措施，明确整改时限。

来源：中国农村电气化网