库伦农电主动走访大客户

【本网讯】为搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台，实施大客户“全程式”服务工程，切实提高供电服务水平。近日，内蒙古通辽市库伦旗农电局生产局长黎平和相关部门人员前往三家子工业园区，主动走访沈阳枕木厂、恒通嘉星钛金属加工厂等大客户进行调研。

该局领导与用电企业负责人进行面对面的交流，就供电满意度、服务满意度及客户经营情况、用电生产等情况进行了解，征求客户意见和建议，同时现场解释了客户提出的用电疑难问题。通过此次走访，进一步加强与客户间的互信、沟通和交流，倾听客户宝贵意见，不断完善供电服务，优化服务流程，规范服务标准，竭诚为客户提供优质、方便的电能。

一直以来，库伦旗农电局为进一步加强与客户之间的沟通交流，定期开展走访大客户活动，登门征求大客户对企业在优质服务、业务水平、行风建设、办事程序等方面的意见和建议，了解他们在用电过程中的实际情况，使客户切身感受到了电力企业的关怀和服务，拉近了企业与客户的距离，切实提升了企业的供电服务质量和水平，架起了供用电双方的和谐桥梁。

来源：中国农村电气化网