都匀供电：贴心服务架起与企业的“连心桥”

【本网讯】为积极做好甘塘工业园区落户企业的电力供应和优质服务，今年以来，贵州省都匀市郊供电局以贴心、方便、快捷、周到的服务架起了供用电双方的“连心桥”。

近期，市郊局营销部接到一个电话：“喂，我是甘塘工业园区贵州精工科技有限公司金纪星，新上线的镀锌生产线内部生产变压器出现了卡脖子问题，能到现场协调处理一下吗？”该局接到客户电话后，第一时间将有关情况向分管领导进行汇报。

为有效解决企业难题，确保企业正常生产，该局营销副局长带领技术人员及时走访贵州精工科技有限公司，进入生产车间详细了解该企业生产线的负荷情况、生产工业流程等，针对变压器“卡脖子”问题，该局通过查找“症结”，对症下药，很快制定出抢修方案，一场变压器现场“施救”的工作展开了。

时间对于企业来说就是效益，当生产线内部变压器试运行成功后，贵州精工科有限公司董事长激动的说：“太谢谢你们了，这么快就消除了故障，目前市场对我企业的需求量不断增大，你们工作的效率帮我们解决了用电难题，使企业能够正常生产，挽回了经济损失。”

该局深入企业，走进车间主动为客户排扰解难，以实际行动践行了 “以客为尊，和谐共赢”的服务理念。

来源：中国农村电气化网