巴林左旗农电局：“便民服务卡” 架起客户联心桥

【本网讯】“便民服务卡真是贴心，有用电方面的问题，一个电话就解决了。”家住郑家段村的崔海祥手里拿着卡片笑着说。 

当前正值春汇时节，花加拉嘎供电所针对辖区内机电井数量较多的情况，按照“网格化”管理模式专门制作了便民服务卡，进一步方便广大农村用户办理故障报修、业务咨询等用电业务，解决了客户用电难题。

便民卡小巧精致，卡片上印有供电所值班电话和辖区电工姓名、手机号码，背面印有国家电网公司“你用电 我用心”宣传标语及安全用电常识。

一旦用户在办理用电业务有疑问时，或是发生电力故障需要及时抢修时，都可以随时通过便民服务卡提供的信息与供电部门联系，足不出户就能获得供电服务人员的帮助。

“便民服务卡”的发放使用，在服务用电客户建立常态服务联系机制的同时，对加强优质服务工作的开展起到了一定推动作用。

来源：中国农村电气化网