杞县供电：搭建“四诊”服务平台提高服务效能

【本网讯】河南省杞县供电局始终牢固树立“你用电 我用心”的服务理念，积极搭建“四诊式”服务平台，致力提高服务效能和办事效率，为广大用电客户服好务。

一是日常受理看“门诊”，供电所、客服中心等一线服务窗口每天安排专人值班，并延长服务时间，坚持“一站式服务”的承诺，对办理业务的用户实施“一条龙”服务；

二是走村入户搞“巡诊”，各供电所成立 “电力流动诊所”，“电医生”每天走街串巷、进村入户，随时解决用户的各种用电难题，消除安全隐患；

三是急特事项走“急诊”，推行预约服务，提高服务的前瞻性，对县重点项目、企业大客户及有特殊要求的用户开辟“绿色通道”，急事急办，特事特办；

四是重要项目搞“会诊”，针对全县项目用电需求，不分时间、不分大小，搞好服务，坚持日常服务和不定时“会诊”相结合，保证服务质量和项目可靠用电。

来源：中国农村电气化网