江阴供电真诚服务不让客户受损失

【本网讯】5月10日，江阴市锦泰花式线有限公司负责人来到云亭供电所，感谢该所连夜抢修和延伸服务，确保了该公司外贸出口服装的质量。

事情发生在5月5日22点25分，云亭供电所接到锦泰花式线有限公司报修电话，用户电话中火急火燎，称电灯忽亮忽暗，电压不稳定，机器不能正常生产。

抢修人员迅速到达抢修地点时，锦泰花式线有限公司正在加工一批出口服装。抢修人员一边安慰用户，一边对该台区变压器、农网箱、线路进行检查一切正常。抢修人员随即又分成二组，分别对用户计量柜、厂内车间配电箱及线路进行排查。

原来是该公司连续加班，线路一越处于重载运行，引起配电间的零线烧断，造成电压不稳定，机器不能正常运转。问题找到后，由于该公司急需用电，且企业又无专职电工。于是抢修人员决定延伸服务。当场转变角色，当起志愿者，义务为锦泰花式线有限公司修复损坏的零线。同时，帮助该公司检测用电设备，指导企业合理调整用电负荷。工作完成时，已是5月11日凌晨。临行时该企业负责人何老板感激地说：“谢谢你们，如果没有你们，我们厂加工的服装还赶不上交货，损失可就大了。”

来源：中国农村电气化信息网