泗洪供电公司多举措提升优质服务水平

【本网讯】为推进行风建设工作水平，泗洪县供电公司从5月中旬开始，认真组织开展“满意服务进万家”客户回访和征求意见、建议活动。

活动中，该公司以“把握宗旨，做好结合，强力推进，跻身前列”为工作思路，坚持以客户满意为宗旨，强化责任意识。采取由抢修调度远程工作站每日从系统中抽取15-20户客户电话进行回访的形式，征求客户的用电需求和意见、建议，每周定期对征求上来的意见、建议进行整理，研究解决方案，并在7天内对用户的意见、建议的具体落实措施给予回复。

同时，该公司持续推行“领导干部基层下访行”活动，各基层员工宣传优质服务的重要意义，在员工心中强化人人都是行风责任人的理念，首问负责，首办负责，尽职到位，客户至上，以平常心、真诚心、敬畏心对待对客户，做到了解客户之所需，解决客户之所难，消除客户之所怨，满意服务两心安。

此外，该公司把行风建设与做好舆情防控相结合，以优质的行风保障舆情，以有效的舆情防控措施促进行风工作，切实做好与县委、县政府、人大、政协及各部门的沟通。对县里招商引资和项目建设工作，提供超前、主动、快捷服务，确保其早用电，早投产，实现增供扩销，共赢发展。 

来源：中国农村电气化信息网