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林州电业:供电服务没有时限

作者:陈俊峰 王科峰   2013-05-15

【本网讯】“没想到这么晚了,电业局还真能给俺家通上电……”,5月13日晚7时30分,一位抱孩子的中年妇女感激地对林州市电业局任村供电所所长郝晨晓说道。

说话的这位妇女是家住任村镇的村民李银花,她和家人常年在外打工,平时很少回家,今年春节刚过她们全家就又外出打工了,临走时竟忘记预存电费这回事。谁知其家人突发疾病需回家治疗,傍晚到家后才发现家里因拖欠电费停电,晚上家里的病人还需要照顾,没有电可不行,但这会儿上哪儿交电费呢,李银花急得如同热锅上的蚂蚁。抱着试试看的态度,李银花来到了任村供电所,并见到值班所长郝晨晓。

郝所长了解情况后当即通知电工,无论如何都要首先为李银花家通上电,并告知她可以把电费册和预存的电费留在所里,明天一上班,就帮她把电费交上。这样的服务出乎李银花的意料,她连声说道:“真是太感谢了,俺以为过了上班时间,你们就不服务了呢,没想到你们服务这么好。”“供电服务没有时限,以后用电有困难尽管来找我们,我们随时提供优质服务”郝所长诚恳地将李银花送出了供电所。

这只是林州市电业局优质服务过程的一个缩影,自该局大力开展“两转三提”活动以来,反复要求广大干部员工要切实做到转思想、转作风,一切都要从“为民、便民”的角度出发,不断提高优质服务水平,进一步提高党员领导干部对改进工作作风、密切联系群众重要性的认识,以崭新的形象树立在广大客户面前。

来源:中国农村电气化网

标签:优质服务,林州电业

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