【本网讯】近期,独山供电局基长供电所一支“流动服务柜台”在供电所员工的跋山涉水中,将贴心服务送到偏远山区的用户身边。
基长供电所辖区内的羊场片区等地地处偏远,加之交通不便,部分村寨的群众进出乡镇都靠步行,到镇上缴纳电费及用电报装来回都需要一天时间。为方便偏远山区的群众,基长供电所把“创先争优为民服务”活动进行延伸,建立“流动服务柜台”,利用抄表等时间,携带一户一表等物资、抢修工具、业务报装的相关表单等,进入偏远村寨开展现场业务办理、用电故障、隐患消缺。在天星村等地,工作人员甚至是肩扛背挑物资材料,步行进村入寨,现场为群众办理业务、报装,实现服务一条龙。这种送服务上门的“流动服务柜台”方式,让用户切实感受到服务的贴心、省心。
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