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册亨局倾力服务“5个100工程”助推“安商百日行动”

作者:彭艾  2013-05-30

【本网讯 】“我从未想到,供电局会这么贴心地服务我们,帮助我们解决问题,而且还给我们提供这么多好的意见和建议。”看到册亨供电局电力服务队一如既往主动上门、贴心服务时,巧马工业园区办公室相关负责人不禁感慨。

在册亨县政府召开的“安商百日行动”会议后,按照《“安商百日行动”重大项目建设推进活动实施方案》要求,册亨供电局局领导班子高度重视,成立了组织机构,实行层层落实责任,建立优质供电服务保障体系,积极创新服务,为全县招商引资、重大项目和“5个100工程”提供优质的供电服务。

多次走访调研 为客户排忧解难

客户的心声,代表着供电企业的对外形象,面对如此集中大规模产业兴起时,对供电企业而言,是一次全新的挑战,巧马工业园区从施工建设以来,我局局领导多次亲临工业园区实地上门走访,详细的了解电压质量、用电负荷等方面情况,并安排技术骨干负责对供电线路进行定期巡检,积极开辟绿色通道、优化服务流程、提供高质量、高效率的优质供电服务,树立册供形象,满足入驻企业当下需求确保线路设备稳定可靠运行,确保“安商百日行动”与重大项目建设推进工作取得实实在在的成效。

打造坚强电网 助力地方经济发展

经济发展、电力先行,电力基础设施是重要的发展先行资本,在推动经济发展方式转变、招商引资,全面建设工业园区发挥着支撑和引领作用。目前,正是迎峰度夏关键时期。负荷吃紧、需求激增,供需矛盾加大,为保障工业园区的可靠供电,鉴于此种情况,该局与上级部门上下联动,力争供好电、服好务,经上级审批后,5月21日,顺利将丫他变电站1号主变3150kVA更换为8000kVA。 

为了保障德隆水泥厂正常投产,5月24日,在县委、县政府及相关单位的全力支持下,解决了220kV荷城变~110kV册亨变线路工程受阻段G2~G3号塔输电线路的架设工作,该线路建成后,将极大地提高册亨县电网的供电可靠性。

转变服务方式当好园区“电保姆”

册亨巧马工业园区总面积21.96平方公里。入驻园区项目有南华糖厂、南盘江物流园、锑产品加工厂、活性炭厂、可降解地膜厂。园区总发展的产业将实现产值100亿元,提供就业岗位6000个,属册亨招商引资的重大项目之一。

册亨局以服务园区企业为己任,转变服务方式,积极做好园区供电服务工作。一是成立了“5个100工程”党员服务队、青年突击(先锋)队,负责做好用电宣传、了解用电需求,提供用电咨询服务及对园区电力线路廊道、电网设施的运行维护、故障应急处置、客户报装服务、“一对一”的协助客户经理服务工业园区后勤保障服务工作;二是设立了“巧马工业园供电服务点”挂牌,为客户提供方便、快捷的供电服务。三是开避“绿色通道”优化供电服务,简化用电客户报装流程;四是为了方面与客户进行及时的交流,分管局长、客户经理、供电所所长向客户公布了自己的移动联系方式和固定抢修电话,方便客户业务咨询和故障报修。

据巧马工业园区负责人介绍,由于报装要到离园区23公里的丫他供电所办理,本来该由客户自行跑腿办理的事情,现一律由供电所来办理,除用电报装申请外,客户省去了拿供用电方案、设计送审、申请验收等环节的时间,供电服务的这一转变方式,得到了园区入驻企业的一致好评。

册亨供电局将紧紧跟随着“加速发展,加快转型,推动跨越”的激越鼓点,充分发挥电力先行官作用,积极服务于地方经济建设,努力为册亨招商引资、重点项目建设创造良好环境。


来源:中国农村电气化信息网

标签:册亨局,安商百日

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