淮安农电营销服务开门大“会诊”

【本网讯】5日30月，江苏淮安供电公司楚光农电公司在全区26个供电所范围内，通过进企业、访用户，集中开展“供电服务与廉洁从业检查会诊”活动，进一步规范服务流程、完善服务标准，深化行风建设和优质服务提升工作，全力打造供电优质服务品牌。

今年来，楚光农电公司针对供电所“营销服务和与廉洁从业”工作中存在的薄弱环节，从深化行风建设入手，促进优质服务提升工作。他们重点对业扩管理、抄核收管理、用电检查管理、计量管理与配电设施运维检修等进行开门会诊，在“进企业、访用户，听诤言，定措施”基础上，采取供电所自查、班组互查的形式，达到相互“揭短”、相互学习、相互借鉴、相互监督、总结交流的目的。对查出的问题制定相应整改计划，以检查促整改，以整改促管理，以管理促服务，着力解决客户在用电中遇到的各种问题。

三堡、季桥等供电所通过开展服务检查会诊活动，职工自觉增强服务意识，改进工作方法，实现了服务客户、关心客户、方便客户的工作目标，切实推进供电所营销业务管控力、日常业务执行力和客户服务监督力的全面提升，为农电发展创造了良好的内外部环境。

来源：中国农村电气化网