毕节供电190个“特殊岗位”服务园区建设

【本网讯】为服务好“5个100工程”建设，日前，毕节市郊供电局设置190个“特殊岗位”，“一站式”服务园区建设。 

在营销服务中，该局创新服务渠道、落实客户经理制，加强与重要客户及大客户的定向联系，集办理用电业务、传递市场信息、协调服务于一体，为客户提供全方位的供电服务，确保园区建设顺利进行。 

同时，该局采用“首问负责制”，实施“一站式”跟踪服务，根据客户用电业务办理诉求进行内部协调，对客户业扩报装、电价电费、电网运行等方面的咨询，给予专业、规范的解答。

为提高工作效率，该局还开辟“绿色通道”，对客户服务诉求或个性化需求，全程跟进客户用电业务办理情况，传递客户需求，协调各专业部门解决业务办理。客户只需通过客户经理“这一站”，就可完成业务办理或获得满意的答复。

来源：中国农村电气化网