杞县供电：塑良好形象优化供电服务

【本网讯】为塑造良好企业形象，使广大用电客户真正感受到高效优质的服务，河南省杞县供电局要求窗口服务人员做到“一诚、二能、三勤”。

一诚是以诚待人。坚持“首问责任制”，对所有来办理业务和咨询问题的用户均耐心接待，认真解答所有用电问题，不让用户久等，不让用户跑冤枉路。

二能是以能促效。开展“一站式”服务，对用户申请用电手续进行简化，为用户提供更快捷高效的服务。

三勤是以勤服务。“口勤”要求服务人员与用户多联系，多做用电宣传，使用户感受供电服务诚意；“腿勤”要求服务人员多做日常巡查，多上门了解客户用电需求，保证用户用上放心电；“脑勤”要求管理员勤于学习业务知识，及时总结工作经验，多提工作建议，更好的促进供电服务工作。

来源：中国农村电气化网