【本网讯】6月25日,河南省杞县苏木乡供电所十多名电力人员走进该乡马房村开展“优质服务进乡村”活动。为群众发放农村安全用电知识、电力法律法规、电价政策、安全节约用电等宣传材料1000多份,并为5户孤寡老人上门检修维护供用电线路,帮助规整更换室内照明设施,把优质服务送到了家门口,受到当地群众的欢迎。
近年来,随着农村经济的快速发展,农村用电水平不断提高,负荷、用电量快速增长,农村用电客户对供电质量和优质服务也提出了更高的要求。杞县苏木乡供电所始终秉承“服务永无止境”的工作理念,遵循“人民电业为人民”的核心价值观,积极改进服务作风的同时,改变服务方式和服务手段,创新客户服务机制,切实提高优质服务水平,使供电服务更加贴近客户。
据了解,通过优质服务进乡村活动的开展,进一步拉近了供电企业与农村用电客户之间的距离,提高了“你用电我用心”服务品牌在客户心中的认同感,树立了良好的企业形象。
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