开封县供电公司“一站式”套餐服务实现双赢

【本网讯】6月27日，河南省开封县城关镇王解庄村村民陈立拨通了开封县供电公司95598供电服务热线申请变压器增容，该公司相关人员立即上门为其办理了该项业务，使陈立享受到了公司刚刚推出的一站式套餐服务，一站式套餐服务受到了客户的欢迎。

为了给广大电力客户提供便捷的服务，春节过后开封县供电公司全面推广“一站式”套餐服务，简便了工作程序。“一站式”套餐服务，是在客户自愿的基础上，按照工作流程从业务受理、派工、预约、现场工作、资料归档五个环节全部实现“一站式”，安排客户代表负责报装接电的全过程管理，施工负责人负责制定现场安全措施并组织施工，施工人员负责现场具体施工。

居民可以通过供电营业柜台、95598电话等途径实现报装，不仅使报装业务效率大幅提高，而且居民在家中就可以完成用电报装服务需求。此举大大方便了客户的用电需求，也缓解了营业柜台的压力，实现了客户与企业的双赢。

来源：中国农村电气化网