毕节供电“约谈”客户聆听心声

【本网讯】为构建企业与社会、企业与公众、企业与客户的和谐关系 6月28日下午，毕节市郊供电局召开2013年上半年大客户座谈会，邀请该局共10余位重要客户和政府代表出席会议。

该局营销副局长张康华主持座谈会，介绍了毕节市郊供电局上半年来的生产经营和供电服务情况，分析当前电力供需形势。市场部汇报该局2013年供电服务工作开展、电网建设、营业窗口服务情况。在如何提升客户满意度、切实提高供电服务水平等方面征求座谈代表的意见和建议。

座谈会上，客户代表集思广益、畅所欲言、各抒己见，充分肯定了该局供电服务质量得到有效提升。对该局长期以来在安全生产、科学用电、故障抢修等方面提供的帮助和支持表示衷心感谢。对该局严格规范内部管理，全面履行服务承诺，为用户提供强有力的电力支持和优质服务给予了高度评价。客户代表还积极咨询节能减排、故障处理和错峰用电等方面的知识和办法，该局相应部门对所提问题进行了详细讲解。

座谈会始终在融洽、坦诚的气氛中进行。与会代表纷纷表示，将一如既往支持供电企业工作，积极配合电网建设，共同建设新毕节和美丽七星关作出自己的贡献。

最后，该局表示将认真梳理客户代表提出的建议和意见，落实解决措施，继续秉承“以客为尊、和谐共赢”的服务理念，积极进行客户服务渠道创新，努力提升营销管理水平，抓好营销核心指标管理，做到让“政府放心、群众满意”。

来源：中国农村电气化网