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【本网讯】今年以来，江西省资溪县供电公司通过采取加强基础资料收集整理、完善客户停电时间统计流程、建立考核制度等多种手段，加强停电管理，提高供电可靠性。继续强化需求侧管理、业扩报装、客户停电管理等工作每周进行协调、决策的营销例会制度取得成效,供电可靠性大幅提高。
打好基础，精确统计客户停电时间
为提高供电可靠性、减少客户停电时间，资溪县供电公司先从基础性工作入手，积极开展客户停电时间统计工作，进一步提高客户停电管理水平。
结合年初线损“四分”普查工作的开展，资溪县公司及时进行线、变、户关系的清理，以及基础资料的收集、整理工作，积极进行基础信息的收集整理，建立了详细的基础资料信息库，同时制定基础信息更新的相关流程规定，确保基础信息维护常态化，保证了基础信息资料的准确、及时更新。
在此基础上，资溪县公司根据实际情况，制定了客户停电时间的统计流程：由调度和运维检修负责从调度记录中统计停电时间，并每天更新到调度MIS系统；由设备技术中心负责对每天的停电时间进行统计、汇总，并于每周五反馈到客户中心，由客户中心负责进行客户停电时间相关数据的统计和系统录入工作；95598工作人员在接到用户报修后，及时将工单转到运维检修和相关供电所，相关单位在抢修完成后将抢修工作、停电用户等相关信息反馈到调度，由调度负责将其当天的其他停电时间一并录入调度MIS系统，以此来实现低压客户停电时间的统计工作，保证客户停电时间的采集准确、及时、完整。
加强管理，建立停送电考核制度
为了减少停电时间，资溪县公司建立了针对停送电时间设立的考核制度，并对供电可靠性管理提出了明确标准。
今年，资溪县公司颁布了《设备停电管理办法》，不仅规定了计划停电的申请上报、审批、执行流程，而且结合绩效考核指标，对全年、月、周的停电计划执行情况进行监督考核。从2月起，开始开展停电分析会，于每周五对上周进行的计划停电作业进行分析，并对重复停电等情况进行分析，提出对相关责任部门的考核意见。同时下发了《变电站倒闸操作时间控制原则》，详细规定了各项操作需要的时间，对计划检修的停送电时间进行了严格管控。同时，在周分析会里也加入对延迟停送电责任部门的考核，有效确保了按时停送电率。
关注客户，停电管理重心转移
资溪县公司把停电管理的重心从关注设备转变为关注客户。直供专线客户设备检修计划与电网检修同步，统筹协调各级电网检修施工安排，严格审批预安排停电。规范各类停电管理，完善停电告知方式，进一步减少重复停电、超时停电和临时停电。制定了有序用电方案，对因电网发生故障或电力供需紧张等原因需要停限电时，按照方案规定程序进行停送电。对计划停电信息，资溪县公司每月在电视台、公司网站及95598客户服务技术支持系统上对停电的时间、停电的影响范围进行公告。对于临时计划停电检修，则提前24小时电话通知用电客户；对于重要客户、重要负荷及居民集中区，在停电前30分钟，电话通知用电客户。
标签：停电,可靠性,资溪供电
