鄢陵电业：领导班子包片走访大客户 与企业携手度“夏峰”

【本网讯】7月3日，河南省鄢陵县电业公司总经理井民业亲率市场营销部、生技部、调通中心、安监部等部门负责人，对许昌振德医用敷料有限公司、许昌华汇变压器股份有限公司、河南中技桩业股份有限公司、林杰纺织公司等4家电力大客户进行了走访，现场了解企业生产经营、用电负荷等情况，倾听了客户对供电服务的意见和建议，热情、细致解答了客户关于有序供电的疑问，为他们量身定制了迎峰度夏方案，提醒大客户加强节约用电，避峰安排生产时间，与供电公司携手共度“夏峰”。

据悉，进入夏季以来，鄢陵县用电负荷持续攀升，7月3日最大负荷达到了11.423万千瓦，而鄢陵电网供电最大能力仅为12万千瓦，供用电形势万分紧张。为了在全县人民生活用电不受影响的前提下，保证各大企业有序用电，为地方经济的发展服好务，鄢陵县电业公司决定采取领导班子成员分组包片的形式，根据客户档案，对用电大户、重点企业开展走访活动，为客户提供优质高效的用电服务。

在走访中，该公司秉承“你用电、我用心”服务理念，着重向客户介绍全县当前供用电形势、用电负荷分布情况和“迎峰度夏”期间有序供电方案等，与客户进行心贴心沟通与交流，广泛征求各大客户的意见和建议，了解客户用电需求，及时解决客户所关心的用电热点和难点，并告知客户在迎峰度夏期间，公司将科学调度，及时完善有序用电常态机制，最大限度满足客户的用电需求。

同时，还广泛宣传业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策，帮助客户制定夏季用电方案，指导客户科学合理用电，劝导企业错峰避峰，让电于民，并对企业安全用电、科学用电提出了合理化建议，为迎峰度夏有序用电赢得了广大客户的理解与支持。此外该公司还创新用电服务举措，抽调80多名技术人员组成14支“迎峰度夏”服务队，深入各企业帮助客户开展安全隐患排查治理，指导其制定错峰避峰预案及内部节电措施，帮助企业在降损增效、节能环保等方面建言献策，确保企业安全生产。

截至目前，该公司已走访重点企业客户四十家，排查并整改客户隐患15处，听取用户意见及建议13条，及时解决了企业的用电难题，受到了广大客户的好评与欢迎。走访活动大大增进了公司与大客户的良好关系，有效提升了公司的优质服务水平，充分展示了供电企业的良好形象，为全县迎峰度夏有序供电方案的实施夯实了基础。

来源：中国农村电气化网